Meer leren over social media voor het goede doel
Social media en duurzaam en verantwoord ondernemen worden steeds belangrijker. Een mooie combinatie van beiden vond onlangs plaats in de vorm van een workshop voor het goede doel bij en georganiseerd door Fidder & Löhr. De opbrengst van deelname aan de workshop Social media gaat naar Stichting Caveri die zich richt op scholing van kinderen in armoedige omstandigheden in India. De workshop werd verzorgd door David Huijzer, hoofdredacteur van InCT, het ICT-tijdschrift voor uitgevers.
Een van de deelnemers aan de workshop was Anke Jansen, directeur-eigenaar van horecabedrijf Boode in Bathmen. Een gesprek met haar over de workshop, social media en hoe zij deze gebruikt binnen haar eigen onderneming.
Wat vind je in het algemeen van het fenomeen social media?
‘Social media vind ik een prachtig medium. Kijk wat het momenteel doet in Noord-Afrika. In Kenia heb ik met mijn eigen ogen gezien dat vrouwen, en die waren echt onderdrukt, meer rechten hebben gekregen dankzij de social media. Wil je weten hoe het er in LA of Sjanghai aan toe gaat? Je zoekt een blog op en je weet het. Weet je ergens geen antwoord op, stel de vraag op Twitter en je krijgt honderd berichtjes terug. Toch super!’
Hoe actief is Boode zelf op Twitter, Facebook of andere social media?
‘Wij zijn als Boode dagelijks actief op Twitter met verschillende accounts om verschillende doelgroepen te bedienen. We vragen onze chef in de keuken, de afdelingen banqueting en sales en de restaurantmanager ‘de dingen van de dag’ door te geven. We hebben één beheerder die het er dan op zet. Zo blijft het breed maar communiceren we wel de goede boodschap. Op Facebook zijn wij beginnend actief. We zijn naar aanleiding van de workshop bezig om de Facebookaccounts uit te breiden voor de desbetreffende doelgroepen. We zien ook echt dat Facebook een enorme vlucht neemt en daar moet je natuurlijk als bedrijf op in spelen. Hyves is echt nog steeds voor de jeugd. Daar doen we het goed op. We halen met regelmaat de homepage van Hyves; Boode op Zondag naast Ajax en het wereldnieuws. Grappig!’
Heeft de workshop ertoe bijgedragen dat je in zakelijk opzicht meer of anders gebruik gaat maken van social media?
‘Dat vind ik moeilijk te zeggen. Ik ben me er wel van bewust dat social media niet meer weg te denken zijn … de ontwikkelingen gaan allemaal zo snel. Twitter vind ik wel de leukste. Nieuwsbrieven vind ik persoonlijk een beetje saai. Vaak zijn het lange lappen tekst. Ik hou wel van een beetje dynamiek. Iets waar we binnen Boode nu ook mee bezig zijn: meer bewegend beeld, Youtubefilmpjes, leuke ditjes en datjes, enzovoort.’
Is er veel verschil tussen privé en zakelijk gebruik van social media?
‘Uiteraard is er verschil tussen privé- en zakelijke accounts. De laatstgenoemde zijn toch net iets formeler en je moet natuurlijk de taal spreken van de doelgroep. Privé heb ik er niet zo heel veel mee. Het is handig om vakantiefoto’s uit te wisselen. Betreffende het twitteren weeg je natuurlijk wel eens af of je iets wel of niet moet twitteren. Maar je moet nooit onwaarheden communiceren, blijf wel zuiver.’
Was de workshop inspirerend?
‘Ja, het heeft me wel weer bezig gehouden. Thuisgekomen heb ik onze site nog eens kritisch nagekeken met als gevolg dat wij nu een nieuwe site aan het bouwen zijn. Deze moet minder statisch en vrolijker worden. Altijd weer spannend hoe dat uit gaat pakken en ontvangen wordt.’